Cara Melaporkan Info Kontak Palsu di Google Maps. Hal ini dilakukan penipu (scammer) dengan memasukkan detail nomor telepon palsu, di kolom alamat bisnis yang terdaftar di Google Maps. Jika nomor telepon palsu ini dipanggil, para penipu bisa melancarkan aksi lanjutan.
Fitur ini memungkinkan semua pengguna mengedit informasi nama lokasi, alamat, pin lokasi, jam operasi, informasi kontak, situs web, dan menambahkan foto. Media sosial Indonesia baru-baru ini dihebohkan dengan penyalahgunaan layanan Google Maps untuk melakukan penipuan (scam).
Cara Melaporkan Info Kontak Palsu di Google Maps
Serangan nomor telepon scammer di Google Maps ini kemungkinan besar memanfaatkan fitur “Suggest an edit” di Google Maps. Setelah itu, hasil edit pengguna akan ditinjau oleh Google. Jika disetujui, hasil edit pengguna akan muncul di Google Maps.
Tak sedikit pengguna yang mengira fenomena ini disebabkan oleh akun Google tempat usaha tersebut diretas (hack) oleh para hacker. Karena sudah diambil alih, peretas bisa mengubah informasi tempat usaha yang diretas sesuka hati.
Layanan peta dan navigasi Google Maps di Indonesia belakangan dihebohkan dengan suatu fenomena baru, yaitu pencantuman nomor kontak atau nomor WhatsApp (WA) palsu di informasi alamat suatu bisnis atau tempat usaha.
Namun pakar keamanan siber dari Vaksin.com, Alfons Tanujaya mengatakan fenomena ini sebenarnya bukan peretasan yang dilakukan hacker, melainkan penipuan yang dilakukan penipu alias scammer.
“Fenomena ini mungkin lebih tepatnya disebut sebagai penipuan, bukan peretasan. Sebab, para pelaku ini menggunakan Google Maps untuk memasukkan informasi atau kontak palsu guna mengelabui korban,” kata Alfons ketika dihubungi KompasTekno, Rabu (14/8/2024).
Alfons melanjutkan, fenomena ini terlihat sebagai peretasan karena perubahan yang ada di Google Maps bisa ditampilkan dan dilihat secara publik, tanpa adanya koreksi atau perbaikan dari pemilik usaha, dalam waktu yang tidak sebentar.
Tak adanya perbaikan ini juga dipicu oleh minimnya perhatian dari para pemilik akun bisnis di Google Maps. Karena tidak diawasi atau dikelola, maka para penipu bisa dengan leluasa menyisipkan informasi kontak palsu di tempat usaha yang ada di Google Maps.
“Semua tipe tempat usaha yang tercantum di Google Maps, seperti rental mobil, hotel, sewa vila, dan lain-lain bisa menjadi target pemalsuan informasi. Apalagi jika pemilik bisnis tidak rajin mengelola akun bisnis mereka, maka penipu bisa dengan mudah melancarkan aksinya,” jelas Alfons.
“Kalau rajin, maka pemilik bisnis bisa mengubah informasi yang keliru tersebut dengan cara memverifikasinya, sehingga tidak ada yang tertipu,” imbuh Alfons.
Cara Melaporkan Info Kontak Palsu di Google Maps
Bisa lapor ke Google sebagai spam
Apabila menemukan upaya scam seperti di atas, pengguna dapat melaporkan hal ini sebagai penyalahgunaan atau spam di Google Maps.
Adapun spam didefinisikan Google sebagai data yang bersifat ilegal, menyinggung, menipu, atau berbahaya. Pengguna yang diketahui terlibat dalam spam akan diblokir.
Laporan ini dapat dilakukan di dua platform, yakni di komputer (PC/desktop) dan di mobile (iOS/Android).
Di PC, pengguna bisa membuka situs Google Maps kemudian mengeklik ikon garis tiga (hamburger line) di sebelah kiri atas situs. Kemudian, pilih menu “Edit the map” (Tinjau peta) dan “Your opinions about Maps” (Opini Anda terkait Maps).
Pilih “Report an issue” (Laporkan masalah) untuk melaporkan masalah yang dihadapi. Jika ingin mencantumkan gambar, klik tombol “Suggest an idea” (Sarankan ide).
Pengguna nantinya akan menuliskan masalah yang dihadapi, kemudian mengirimnya dengan menekan tombol “Next”.
Cara melaporkan konten penipuan di mobile bisa dilakukan dengan membuka aplikasi Google Maps, mengetuk foto profil di kanan atas halaman, kemudian memilih menu “Help & feedback” (Bantuan dan saran).
Setelah itu, ketuk “Send product feedback” (Kirimkan saran produk), dan nantinya pengguna akan diarahkan untuk memilih menu “Report an issue” atau “Suggest an idea”, sama seperti versi desktop.
Ketika memberikan masukan, Google menyarankan pengguna untuk memberikan saran yang spesifik. Tidak hanya itu, pengguna juga perlu menyertakan informasi sebanyak-banyaknya.
Cara Melaporkan Info Kontak Palsu di Google Maps
Bisa lapor ke Google sebagai spam
Apabila menemukan upaya scam seperti di atas, pengguna dapat melaporkan hal ini sebagai penyalahgunaan atau spam di Google Maps.
Adapun spam didefinisikan Google sebagai data yang bersifat ilegal, menyinggung, menipu, atau berbahaya. Pengguna yang diketahui terlibat dalam spam akan diblokir.
Laporan ini dapat dilakukan di dua platform, yakni di komputer (PC/desktop) dan di mobile (iOS/Android).
Di PC, pengguna bisa membuka situs Google Maps kemudian mengeklik ikon garis tiga (hamburger line) di sebelah kiri atas situs. Kemudian, pilih menu “Edit the map” (Tinjau peta) dan “Your opinions about Maps” (Opini Anda terkait Maps).
Pilih “Report an issue” (Laporkan masalah) untuk melaporkan masalah yang dihadapi. Jika ingin mencantumkan gambar, klik tombol “Suggest an idea” (Sarankan ide).
Pengguna nantinya akan menuliskan masalah yang dihadapi, kemudian mengirimnya dengan menekan tombol “Next”.
Cara melaporkan masalah atau memberikan saran di Google Maps versi web(KOMPAS.com/Mikhaangelo Fabialdi Nurhapy)
Cara melaporkan konten penipuan di mobile bisa dilakukan dengan membuka aplikasi Google Maps, mengetuk foto profil di kanan atas halaman, kemudian memilih menu “Help & feedback” (Bantuan dan saran).
Setelah itu, ketuk “Send product feedback” (Kirimkan saran produk), dan nantinya pengguna akan diarahkan untuk memilih menu “Report an issue” atau “Suggest an idea”, sama seperti versi desktop.
Cara melaporkan masalah atau memberikan saran di Google Maps versi mobile(KOMPAS.com/Mikhaangelo Fabialdi Nurhapy)
Ketika memberikan masukan, Google menyarankan pengguna untuk memberikan saran yang spesifik. Tidak hanya itu, pengguna juga perlu menyertakan informasi sebanyak-banyaknya.
Makin banyak informasi yang diberikan, makin besar juga peluang Google untuk menyelesaikan masalah yang dihadapi.
Cara Melaporkan Info Kontak Palsu di Google Maps
Tips untuk menghindari penipuan di Google Maps
Scammer alias penipu di jagat maya memiliki modus baru. Penipu mengubah informas alamat sebuah lokasi atau bisnis di Google Maps dengan nomor kontak palsu. (KOMPAS.com/Caroline Saskia Tanoto)
Seperti diketahui, penipuan di suatu platform akan menargetkan para pengguna atau pengunjung platform tersebut. Di Google Maps, penipuan bisa menargetkan pengguna yang ingin mencari tahu lokasi atau membeli jasa yang disediakan oleh suatu pemilik bisnis.
Nah, untuk menghindari penipuan di Google Maps, Alfons menyarankan pengguna agar lebih teliti dan berhati-hati untuk berkomunikasi dengan para pemilik usaha.
“Jangan langsung percaya dengan nomor kontak yang ada di Google Maps, apalagi kalau nomor kontak yang dihubungi itu meminta uang DP ke rekening misterius,” jelas Alfons.
“Permintaan transfer ini merupakan salah satu indikasi penipuan. Jadi, pengguna harus ekstra hati-hati dan melakukan pengecekan secara berulang terkait tempat usaha tersebut,” tambah Alfons.
Hal lain yang bisa dilakukan pengguna adalah mengecek informasi terkait kontak di Google Maps melalui aplikasi pelacakan pemilik nomor telepon, seperti GetContact, serta mendatangi lokasi secara langsung apabila lokasinya dekat dengan lokasi pengguna.
Sementara itu, apabila pengguna diminta untuk melakukan pembayaran atau transfer uang lewat rekening bank, pengguna bisa mengecek nomor rekening tersebut di situs kredibel.com dan cekrekening.id milik Kominfo.
Situs tersebut bakal menampilkan informasi dari keaslian nomor rekening yang dikirim. Bila informasi yang ditampilkan tidak lengkap, tidak terdaftar, atau tidak sesuai dengan pemilik bisnis, kemungkinan besar rekening tersebut palsu atau dikirim untuk menipu.
Apabila pengguna mendeteksi adanya informasi palsu di Google Maps, maka mereka bisa melaporkannya kepada Google dengan mengunjungi tautan berikut ini.
Cara Melaporkan Info Kontak Palsu di Google Maps